ATENDIMENTO: (38) 997421207  (38) 999285411

Para sua total satisfação, nossa política de troca é de grande respeito às necessidades dos clientes e é baseada no Código de Defesa do Consumidor.
A troca de produtos adquiridos neste site é garantida e deverá ser realizada em nossa  loja virtual: www.annemeireles.com.br

TROCA POR DEFEITO

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação poderá ser trocado no período de até 90 dias, após o recebimento, de acordo com o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor. Basta seguir os passos:
• Entre em contato informando o motivo pelo qual entende que o produto tenha defeito;
• Envie o produto para análise, através dos Correios;
• Aguarde a conclusão da avaliação do produto, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis;
• Comprovado o defeito, aguarde a substituição do produto por outro de mesmo modelo;
• Ou, se o produto não estiver disponível, aguarde o conserto. O serviço de reparo é realizado no prazo de até 30 dias úteis;
• Ou, não sendo possível o conserto, aguarde um código de troca para trocar por outro produto de outro modelo, ou decida receber o reembolso por Transferência Bancária ou estorno no Cartão de Crédito.
• Pronto! Troca ou conserto finalizado.

TROCA POR DESISTÊNCIA
Recebeu o produto e não ficou satisfeito? Fique tranquilo, a troca é muito simples:
• Não retire o lacre e a etiqueta.
• Entre em contato no prazo de até 7 (sete) dias, após o recebimento do produto;
• Vá a uma agência dos Correios e envie o produto para o nosso endereço. A etiqueta não deve ser violada. Junto, envie uma breve anotação contendo o motivo da devolução. Envie com o valor declarado para obter a garantia dos Correios, no caso de extravio. 
• Aguarde o produto ser analisado, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis;
• Decida: usar um código de troca para escolher outro produto, ou solicitar o reembolso do valor pago.
• Pronto! Troca ou devolução finalizada.